INTRODUCCION
En DUKTER PRODUCTER SL nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. La Empresa DUKTER PRODUCTER SL asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
1.- ¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente: Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo a la dirección de correo info@dukter.es
El Responsable del Tratamiento de sus datos es la siguiente sociedad:
Razón social: DUKTER PRODUCTER SL
Domicilio social: Calle Bernaldo de Quirós, 25, 1.2
Mail: info@dukter.es
Teléfono: 676 10 50 97
C.I.F: B01723824
Registro Mercantil de Madrid: Paseo de la Castellana, 44 (28046 – Madrid)
Página web: https://dukter.es/
1.1. Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.2. Delegado de Protección de Datos
No hay Delegado de Protección de Datos designado.
¿QUÉ SON DATOS PERSONALES Y QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS?
El nuevo Reglamento General de Protección de Datos establece una definición más amplia del concepto de dato personal. Un dato personal es cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona.
¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Recopilamos tus datos personales, mediante tu consentimiento, cuando efectúas una compra, contratas un servicio o utilizas nuestro sitio web. La recogida de datos puede ser oral, por escrito o por medio de nuestro sitio web.
2.-FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La finalidad del tratamiento de tus datos personales es para garantizar la calidad del servicio que te préstamos y para poder responder mejor a tus necesidades, gestionar la prestación del servicio requerido, facilitar la mejora del servicio, recabamos información personal que usted nos facilita a través de los formularios dispuestos en nuestro sitio web, correo electrónico, u otros medios por usted elegidos, como el teléfono móvil. La información generalmente que usted nos facilita es: nombre y apellido, domicilio, dni o cif, correo electrónico, teléfono de contacto, y datos necesarios para realizar el pago del producto o la entrega de la mercancía.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal por usted aportada?
El tratamiento de sus datos personales estará basado en la legitimación siguiente:
– Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este sitio web.
– Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil.
– Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.
Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.
2.1. Formularios
1.- Formularios de contacto/email – Atención al cliente/Ayuda en el proceso de compra/Solicitud de facturas.
- Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
- Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
- Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de Dukter que es quien tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.
2.- Formularios de ofertas, novedades, sorteos (newsletters).
- Finalidad: Envío de comunicaciones, algunas de ellas comerciales, de interés para el Usuarios. Tal y como establece la LSSICE, dukter.com se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente, de haberla.
- Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
- Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de Dukter que es quien tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.
3.- Formularios de registro/alta de cliente/compra.
- Finalidades:
- Gestionar su alta de Usuario en nuestra página web.
- Gestionar las compras realizadas.
- Proporcionar información acerca de la tramitación y el estado de las compras.
- Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.
- Gestión de comentarios y contenidos.
- Envío de comunicaciones vía email y/o teléfono, con el fin de informar al Usuario de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de los pedidos.
- Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato.
- Cesión de datos: Dukter no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el Usuario acepta que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a estos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestoría, intermediarios, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o producto adquirido. El Usuario acepta también que alguno de los servicios pueda ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de tus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, entidades bancarias, Inspección de Trabajo, etc.
2.2. Plazo de Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
En determinados casos, podremos divulgar sus datos personales a entidades que nos presten servicios, en el ámbito de entregas a domicilio, reparaciones y servicio de artículos, servicios financieros y acciones de marketing. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para implementar el servicio solicitado. Dukter Producter SL les exige que mantengan absoluta confidencialidad de su información y no podrán utilizar su información personal para ninguna otra finalidad. No se producen transferencias internacionales de datos.
3.-LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
3.2. Categorías de datos
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
4.-MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
5.-DERECHOS DEL USUARIO
Le informamos que usted tiene derecho a ejercer el control pleno de la información personal que recabamos, de modo que esta información siempre sea comunicada a Dukter Producter SL de forma lícita y veraz.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 676105097 y el correo electrónico: info@dukter.es. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
DUKTER PRODUCTER SL analizará cuidadosamente las peticiones y evaluará su legitimidad y pertinencia, y se compromete a dar respuesta en tiempo oportuno.
6.-CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.
7.- COOKIES
DUKTER PRODUCTER SL usa cookies en este sitio web que permiten mejorar el desempeño y la experiencia de navegación de nuestros usuarios, lo que incrementa, por un lado, la rapidez y eficiencia de respuesta y, por otro, elimina la necesidad de introducir repetidamente la misma información. Colocar cookies no solo ayuda a que los sitios web reconozcan el dispositivo del usuario en la siguiente visita, sino que también será imprescindible para su funcionamiento.
Las cookies que usa Dukter no recogen información personal que permita identificar al usuario; solo guarda información general, concretamente la forma y el lugar de acceso del usuario, y cómo usa el sitio web.
Las cookies solo retienen información relacionada con las preferencias del Usuario.
– Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que este abandone la página web, por lo que no queda ningún registro en el disco duro del usuario. La información que recogen estas cookies sirve para analizar patrones de tráfico del sitio web. En último análisis, ello nos permite mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio web.
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8.- ACTUALIZACIONES POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede revisarse o actualizarse, lo que se divulgará por medio de nuestro sitio web. Dukter se reserva el derecho de revisar y actualizar esta Política de Privacidad. En caso de que contemos con su dirección de correo electrónico o SMS, le enviaremos cumplida información sobre los cambios que ocurran en esta Política de Privacidad. Siempre y cuando sea legalmente necesario procederemos a renovar su consentimiento, para que nos confirme que usted está conforme y otorga su consentimiento con los cambios o actualización efectuada. La información de esta Política de Privacidad ha sido actualizada el 19 de Mayo de 2021.
9.- CONTACTO
En el caso de que el usuario o interesado tenga cualquier tipo de consulta, sugerencia o comentario, al respecto de cómo usamos su información personal, puede enviar un correo electrónico, a la dirección de correo electrónico info@dukter.es
